Termini e Condizioni

Condizioni Generali di Vendita (CGV) per gli acquisti effettuati online sul sito www.pasulin.it

Rukku Srl , Via G. Di Vittorio 77, Aradeo 73040 (LE), Italia, tel: 39 331 846 2160 ("Pasulin") invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") che regolano l'acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito.

Le offerte sul nostro sito Internet www.pasulin.it si rivolgono esclusivamente ai consumatori che concludono l'acquisto per uno scopo che non può essere attribuito né a un'attività commerciale né professionale.

Sul sito www.pasulin.it sono offerti in vendita sia "Prodotti Pasulin" che "Prodotti dei Partner di Pasulin".

1.Conclusione del contratto e consegna dei prodotti

1.1 Effettuando un ordine, dichiari di agire esclusivamente per scopi privati.

1.2 Ogni ordine effettuato su www.pasulin.it implica la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana. Quando l'ordine ha ad oggetto un Prodotto pasulin, si conclude un solo contratto tra l'acquirente e Pasulin. Quando l'ordine ha ad oggetto un Prodotto dei Partner di Pasulin, si conclude un ulteriore contratto con il rispettivo Partner di Pasulin. La qualità di Partner di Pasulin è specificamente indicata nella pagina di dettaglio di ogni singolo prodotto.

1.3 Cliccando sul tasto "Completa l'ordine" il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l'ordine, Pasulin invierà entro 2 ore al cliente una e-mail di conferma dell'ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso tra Pasulin e il cliente quando quest'ultimo riceve la conferma dell'ordine. Qualora il cliente non riceva alcuna conferma dell'ordine entro il termine indicato, il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato da Pasulin e, dunque, privo di effetti. Gli ordini in relazione ai quali il cliente ha optato per il pagamento anticipato saranno spediti non appena Pasulin riceverà il pagamento complessivo del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione. Pasulin invita, per-tanto, il cliente a provvedere al pagamento del prezzo non appena ricevuta la conferma dell'ordine e comunque entro i 7 giorni successivi.

1.4 L'acquirente dà il proprio consenso preventivo alla cessione a terzi, dei crediti per il pagamento del prezzo di acquisto.

1.5 Laddove i prodotti oggetto dell'ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla condotta di Pasulin, quest'ultima dovrà avvisare tempestivamente il cliente. In tale caso, non sussisterà per pasulin alcun obbligo di consegna della merce ordinata, salvo il caso in cui Pasulin si sia assunto il rischio di approvvigionamento in rela-zione ai prodotti che formano l'ordine in questione.

In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili Pasulin provvederà senza alcun ritardo al rimborso, in favore del cliente, di ogni somma eventualmente già pagata.

1.6 Pasulin non si assume la responsabilità di dover ricercare e reperire da altre fonti i prodotti non disponibili. La presente disposizione si applica anche agli ordini relativi a beni fungibili (per i quali sono descritti solo il tipo e le caratteristiche dei prodotti). Pasulin è obbligata solo alla consegna di quanto disponibile in magazzino e di quanto ordinato ai suoi fornitori. Se il tempo di consegna è espresso in giorni lavorativi, si intendono come tali tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì inclusi, con espressa esclusione di eventuali giorni festivi. Pasulin si inpegna a consegnare gli ordinativi entro 5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.

Pasulin non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall'Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell'invio della Conferma d'Ordine. 

2. Modalità di pagamento
Pasulin prevede diverse modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell'ordine.

Qualora l'Utente decida di utilizzare le modalità di pagamento tramite Carta di Credito, Paypal, banca  o contrassegno, Pasulin  non entrerà in alcun modo in contatto con dati di pagamento - come quelli relativi alla carta di credito - forniti dall'Utente.

Le modalità previste sono:

• Pagamento con carta di credito da effettuare al momento dell'ordine (Visa, Mastercard, Maestro, Discover e Postepay) utilizzando il sistema stripe.

• Pagamento con PayPal, da effettuare al momento dell'ordine (è possibile creare un conto PayPal prima di concludere l'ordine, dalla pagina di login PayPal).
  

• Pagamento con contrassegno solo ed esclusivamente a mezzo contanti (no assegni). In questo caso verrà applicata una supplemento di € 5,00 (EuroCinque/00) a titolo di spese trattenute dal corriere per maneggiare il denaro.

• Pagamento con bonifico bancario anticipato, da effettuare dopo aver concluso l'ordine sul conto corrente:

Beneficiario: Rukku Srl 
Banca: BPP - FILIALE ARADEO (LE)
IBAN: IT44A0526279450CC0111265965
Causale: numero e data ordine; nome e cognome dell'ordinante.
Invia il numero di CRO e copia del pagamento/ricevuta bancaria a pasulin.ricrescita@gmail.com entro 3 giorni lavorativi.
Una volta ricevuta copia del pagamento, l'ordine sarà trasmesso al nostro magazzino per l'allestimento e la spedizione.

Tutti i Prezzi si intendono comprensivi di IVA ed espressi in Euro. Il Prezzo totale risultante al termine dell'ordine è comprensivo delle spese di spedizione, ma non di eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita, necessari per l'importazione della merce in territorio Extra-UE. Qualsiasi onere aggiuntivo per operazioni di sdoganamento sarà esclusivamente a carico dell'Utente.

3. Servizio di assistenza clienti

Il servizio clienti è disponibile dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.30 alle ore 12.30 e dalle 15.30 alle 18.30.

Per la corretta evasione delle richieste, Pasulin utilizza l'indirizzo email di ricezione e risposta pasulin.ricrescita@gmail.com

Qualora le richieste pervengano durante giorni festivi, le stesse verranno evase nel primo giorno lavorativo utile.

4. Riserva di proprietà

Sino al completo pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, i prodotti restano di proprietà del Titolare.

5. Fatturazione degli ordini

Pasulin, ai sensi e per gli effetti della normativa relativa alla vendita a distanza tramite l'ausilio di siti ecommerce, non è tenuta all'invio del documento fiscale (Fattura e/o ricevuta), pertanto la persona fisica o giuridica interessata all'emissione della fattura dovrà farne espressa richiesta indicandolo nel campo "Ulteriori informazioni"  presente nella pagina al momento dell'acquisto.

All'interno del pacco potrà essere inserita la/il d.d.t./scontrino fiscale/fattura accompagnatoria relativa all'ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi.

6. Spedizione

La spedizione è  per tutti gli ordini a partire da 4.9 € iva inclusa
Per tutti gli ordini Pasulin.it addebita come contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale, comprensivo di IVA e di ogni altra tassa e/o imposta, il costo di €4,90.
Per il pagamento in contrassegno è previsto un supplemento di €5,00 a titolo di spese trattenute dal corriere per maneggiare il denaro.
In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, Pasulin.it invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito.

Nel caso in cui i dati dell'utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), Pasulin.it prenderà contatto con l'Utente medesimo prima di evadere l'ordine e si riserva il diritto di chiedere il pagamento alla consegna o con carta di credito.

Con tempi variabili a seconda delle destinazioni. Si precisa che i tempi di consegna sono solo indicativi e vengono calcolati dal giorno di spedizione.

Il Titolare non si assume la responsabilità per ritardi di sdoganamento, ma si impegna a ridurre al minimo eventuali inconvenienti.

7. Consegna

Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi (lun. - ven. 9-13 e 14-18) all'indirizzo indicato dall'Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell'ordine.

Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna.

Spetta all'Utente verificare le condizioni del prodotto che gli è stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Pasulin è trasferito all'utente quando l'utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto. Si raccomanda all'utente di verificare il numero di prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Il ricevimento senza riserve dei prodotti, infatti, non consente all'utente di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest'ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre 10 (dieci) giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all'utente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti di Pasulin.

Resta ferma, in ogni caso, l'applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.

In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal vettore, i prodotti verranno restituiti a Pasulin, che rimborserà il prezzo dei prodotti.

Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell'ordine d'acquisto da parte dell'Utente, per danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest'ultimo sia stato scelto ed incaricato dall'Utente o per ritardi nella consegna a quest'ultimo imputabili.

8. Diritto di recesso

8.1 Diritto di recesso

In caso di acquisto di prodotti su Pasulin.it, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo - diverso dal vettore e designato dall'Utente - acquisisce il possesso fisico dei beni.

L'Utente è tenuto a informare Pasulin della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti riportati in questi Termini e prima della scadenza del periodo di recesso.

Poiché l'onere della prova relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso è a carico del Consumatore, è nell'interesse dello stesso conservare copia della e-mail inviata a Pasulin con la Dichiarazione del Recesso.

8.2 Limitazioni al Diritto di recesso

I prodotti resi che risultino danneggiati od usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale.

Il diritto di recesso, è in ogni caso escluso in relazione a:

• la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.